Häufige Fragen

Allgemeine Informationen:

Sie können in der TennisArena ab sofort Hallen- und Aussenplätze online reservieren. Es ist möglich 5 Wochen im Voraus zu buchen und max. 24 vor Spielbeginn die Stunde(n) kostenlos zu stornieren.

Unser Buchungsraster ist auf volle Stunden (z.B.: 13.00-14.00 Uhr) aufgebaut. Möchten Sie aber von z.B.: 13.30-14.30 oder evtl. 1,5 Stunden spielen ist das
ausserhalb der Hauptzeiten wahrscheinlich möglich – Sie müssten aber telefonisch reservieren.

Sie können bei uns auch in der Halle und den Aussenplätzen spielen und die Garderobe benützen wenn die Halle geschlossen ist (siehe Öffnungszeiten). Wenn Sie eine Stunde reserviert haben kommen Sie mit Ihrem persönlichen Pin-Code 15 Minuten vor Spielbeginn bis 15 Minuten nach Spielende durch den Tenniseingang in die Halle und das Licht geht automatisch an. Allgemeiner Hinweis: unsere Räumlichkeiten sind videoüberwacht.

Online Buchung

www.tennisarena.ch → Online buchen → „Jetzt buchen“ → Login/Kontakt und dann: „Registrieren“

→ Wenn Sie sich registriert haben bekamen Sie einen persönlichen Pin-Code.
Diesen Code müssen Sie beim Tenniseingang (rechts vom Center) in das
Kästchen (links von der Tür) eingeben und die Türe lässt sich öffnen.
Sie können 15 Minuten vor Spielbeginn bis 15 Minuten nach Spielende hinein.
Hinaus können Sie immer.

Das Licht geht 7 Minuten vorher an und 10 Minuten nachher aus.

Die Aussenplätze sind immer offen. Wenn Sie die Garderobe brauchen
geben Sie wieder Ihren Pin-Code beim Tenniseingang ein.

Ja. Aber nur telefonisch (052 368 78 88). Ihre Buchung
wird jedoch im Kalender als 2 Stunden angezeigt.

Sie können bis max. 24 Stunden vor Spielbeginn kostenlos stornieren.
Unter 24 Stunden vor Spielbeginn bitten wir um telefonische Stornierung (052 3678 78 88), die Stunde muss aber verrechnet werden. Sämtliche Buchungen und Stornierungen werden in Ihrem perönlichen Buchungsjournal gespeichert.

Spezielle Rabatte und Angebote (z.B.: Spezialpreise von 21.00-23.00 von Fr. 57.00)
werden vom Systen noch nicht erfasst. Der Betrag wird von uns richtig abgeändert und verrechnet.

Um die Plätze optimal zu nutzen und unnötiges An- und Abschalten vom Licht zu vermeiden behält sich die TennisArena das Recht vor, Sie evtl. auf einer anderen Platznummer spielen zu lassen als Sie reserviert haben.

www.tennisarena .ch → Online buchen → „Jetzt buchen“ → Kennwort vergessen. Oder Sie fragen per Mail (mail@tennisarena.ch) oder telefonisch (052 368 78 88) nach. Bitte nicht nochmal registrieren!

Fixplatz

Nehmen Sie diesbezüglich mit uns telefonisch (052 368 78 88) Kontakt auf.

Bezahlung

Wenn die TennisArena geöffnet ist:
→ Bar, EC-direkt, Twint, Postcard
→ Durch Kauf von Spielguthaben
→ Mittels einer per Mail zugesandten Rechnung

Wenn die TennisArena geschlossen ist:
(im Winter: Mo-Fr 07-08 Uhr, Sa/So ab 19 Uhr):
→ Ganz einfach mit Karte selbst bezahlen an unserem Terminal beim Eingang. Wählen Sie ihren Namen und klicken Sie auf bezahlen.
→ Genauen Betrag in den Briefkasten im Eingangsbereich werfen
→ Durch Kauf von Spielguthaben
→ Mittels eine per Mail zugesandten Rechnung

Spielguthaben

Sie haben die Möglichkeit einen gewissen Betrag (50.00, 100.00, 250.00, 500.00)
in CHF zu überweisen. Der Betrag wird Ihrem Reservierungkonto gutgeschrieben,
Sie können nun „abspielen“ und auch laufend Ihr Guthaben einsehen.

Unsere Bankverbindung:

Bank Linth LLB AG
Karl Erb Immobilien AG
Tennisarena
Im Obmann 6
8478 Thalheim an der Thur
Konto: 01-591-5

Bitte den Verwendungszweck „Spielguthaben für TennisArena“ und
Ihren Namen angeben. Eventuelle Spesen gehen zu Ihren Lasten.

Nein. Es kann auch Saisonübergreifend verwendet werden.

Nein. Der Rest wird der nächsten Überweisung gutgeschrieben.

sich einloggen, auf „Stammdaten“ → „Spieler“ → „Bearbeiten“ → „Journal“ klicken.